Written by 
Надёжность, прозрачность и соблюдение интересов клиентов являются характеристиками корпорации “Ювалим Ашдод”.
Это следует из отчёта, опубликованного Управлением водоснабжения – государственным органом, ответственным за водные корпорации Израиля, в котором подводятся итоги комплексного аудита, проведённого среди водных корпораций в 2023 году.
Водная корпорация “Ювалим Ашдод”, отвечающая за все услуги водоснабжения и канализации в Ашдоде, получила отличную оценку по всем аспектам аудита. Аудит включал в себя строгую и углубленную проверку по следующим пунктам:
надёжность счетчиков воды и метод их измерения, а также достоверность и прозрачность отчётности о счетах за воду перед потребителями, предоставление льгот и защита прав клиентов, прозрачность и достоверность отчётов для жителей и многое другое.
Также корпорация заняла высокие места в Израиле по профессионализму и времени ожидания в обслуживании клиентов в индексах ведущих компаний на рынке. Время ответа составляет 1:07 при обслуживании клиентов по телефону и 2:01 при фронтальном обслуживании.
Результаты аудита Управления водных ресурсов присоединяются к другим достижениям в области административного совершенства – с точки зрения интересов клиента, которые корпорация недавно получила: престижный платиновый знак отличия Института стандартов – за пять стандартов качества и знак отличия от Управления государственного контролера, и омбудсмена за профессионализм и надёжность в обслуживании клиентов.
Генеральный директор “Ювалим Ашдод” Мали Бен Барух: “Я благодарю сотрудников корпорации за их профессионализм и за реализацию ценностей корпорации, которые прежде всего видят интересы клиентов. Мы продолжим лидировать в предоставлении услуг в области водоснабжения и канализации в Ашдоде, согласно политике совета директоров, с профессионализмом, инновациями и прозрачностью, постоянно совершенствуясь, на благо качества жизни клиентов “Ювалим Ашдод””.
Фото: «Ювалим Ашдод»
Last modified: 13.06.2024
